Qué te va a pedir la agencia para diseñar tu página web (tus entregables como cliente)

Si tienes un negocio y vas a contratar una agencia para que te diseñe la página web, una de las primeras preguntas que aparece es: ¿qué me van a pedir? El miedo más común no es el precio, es llegar a la primera reunión sin saber qué llevar y terminar parando el proyecto por tu lado sin darte cuenta. Esto pasa más de lo que crees, y casi siempre atrasa el proyecto dos o tres semanas desde el arranque.

Lo que una agencia necesita de ti no es complicado, pero sí es específico. Aquí te explico qué es, por qué importa y cómo alistarlo para que el proceso fluya sin tropiezos.

Los entregables que la agencia te va a pedir desde el primer día

Cuando una agencia arranca tu proyecto, necesita materia prima para construir. Sin eso, el diseño queda en blanco o, peor, avanza con contenido de relleno que luego hay que reemplazar, con los retrasos que eso genera.

Lo que te van a pedir, en casi todos los casos, es esto:

Textos de tu negocio. Quiénes son, qué hacen, qué ofrecen, a quién le sirve lo que venden. Esto incluye la descripción de tus servicios o productos, el texto de la página de inicio, el de la sección "quiénes somos" y cualquier contenido que quieras publicar (blog, preguntas frecuentes, política de privacidad).

Logo e identidad visual. El logo en buena resolución (un archivo PNG con fondo transparente o un archivo vectorial). Si tienes colores de marca definidos, los códigos de esos colores. Si tienes tipografías, cuáles son.

Fotografías. Fotos del negocio, del equipo, del local o de los productos. Que sean tuyas, no bajadas de internet, porque esas tienen derechos de autor.

Accesos e información técnica. El dominio (si ya tienes uno registrado), el correo corporativo que quieres usar, la contraseña del hosting si ya tienes uno. Si vas a conectar formularios a un correo específico, cuál es.

Referencias de estilo. Dos o tres páginas web que te gusten visualmente. No para copiarlas, sino para que la agencia entienda tu gusto antes de diseñar.

Una ferretería mediana de Medellín que contrató una agencia tardó casi un mes en entregar las fotos de sus productos porque no las tenían organizadas. La agencia ya tenía el diseño listo, pero sin imágenes la página no se podía montar. Ese mes fue tiempo muerto que se pagó igual.

Por qué tu demora aquí es lo que más atrasa el proyecto

La agencia puede diseñar, programar y dejar lista la estructura de tu sitio en paralelo mientras tú recopilas el contenido. Pero llega un punto en que sin tus entregables el trabajo se para. Y cuando se para, la agenda de la agencia sigue corriendo.

Así funciona en la práctica: la agencia tiene varios proyectos al tiempo. Si el tuyo entra en pausa por falta de contenido, cuando tú vuelvas con los textos y fotos, es posible que ya no sea tu turno en la fila. El proyecto retoma cuando hay espacio disponible, y eso puede ser días o semanas más tarde.

El error más caro que cometen los dueños de negocio es pensar que la agencia se encarga de todo. Una clínica veterinaria en Bogotá arrancó su proyecto en enero con fecha de entrega para febrero. Los textos de los servicios los iba a escribir el veterinario principal "en sus ratos libres". Para marzo seguían sin llegar. La página se publicó en mayo, cuatro meses después de lo planeado, y la inversión mensual se pagó todos esos meses.

Si quieres saber cuánto tarda la agencia en su parte del trabajo y qué depende de cada lado, puedes revisar la página sobre cuánto tarda la agencia en entregar.

La regla práctica es simple: cada semana que tú tardas en entregar un elemento es una semana que se suma al plazo total, aunque la agencia esté disponible y con la capacidad de avanzar.

Qué puedes aportar tú y qué conviene delegar

No todo lo tienes que hacer tú. Pero sí hay cosas que solo tú puedes dar.

Lo que solo tú puedes dar:

Tu historia. Cuántos años llevas, qué te diferencia, por qué un cliente debería preferirte a ti. Nadie puede inventarse eso.

Los detalles técnicos de tus servicios. Precios, condiciones, qué incluye cada cosa, qué no incluye. Una agencia puede pulir el texto, pero no puede inventar la información.

Las fotos del negocio real. Las imágenes de banco se ven genéricas. Una foto tuya, de tu equipo o de tu local genera más confianza que cualquier imagen de stock.

Lo que puedes delegar:

Los textos pulidos y listos para publicar. Si tienes claro qué quieres decir pero no sabes cómo redactarlo para la web, un redactor profesional toma tus notas y las convierte en texto listo. Cuesta aparte, pero evita semanas de bloqueo.

Las fotografías profesionales. Un fotógrafo de medio día puede entregarte 30 o 40 fotos usables del negocio. En muchas ciudades colombianas eso vale entre 300.000 y 600.000 pesos. Compara eso con el costo de retrasar un mes la publicación de tu sitio.

El logo, si no tienes uno. Un diseñador gráfico puede entregarte un logo básico en una semana. No necesitas algo complicado para arrancar.

La regla de fondo es esta: delega lo que te bloquea, no lo que simplemente no tienes ganas de hacer. Si llevas tres semanas sin escribir el texto de "quiénes somos" porque no sabes por dónde empezar, ese es el momento de contratar a alguien que lo escriba.

Cómo dejar todo listo antes de arrancar

La forma más eficiente de prepararte es hacerlo antes de firmar con la agencia, no después.

Abre una carpeta en Google Drive o en donde guardes tus archivos. Crea subcarpetas: Textos, Fotos, Logo, Referencias, Accesos. Empieza a llenarlas con lo que ya tienes.

Para los textos, no necesitas que estén perfectos. Basta con que estén completos. Escribe en un documento de Word o Google Docs lo que hace tu negocio, a quién le sirve, qué ofrece y por qué te diferencias. Si tienes un catálogo de servicios o una lista de precios, inclúyela. La agencia lo pulirá.

Para las fotos, haz un inventario. ¿Tienes fotos del local? ¿Del equipo? ¿De los productos o del trabajo que haces? Si no tienes ninguna, agenda la sesión fotográfica antes de firmar el contrato, no después.

Para el logo, busca el archivo original. Si solo tienes una imagen pequeña sacada de una tarjeta de presentación, avisa desde el principio. Mejor saberlo al arranque que descubrirlo cuando toque montar el sitio.

Para los accesos, anota el nombre del dominio que tienes registrado, dónde está registrado y la contraseña. Si no tienes dominio, decide el nombre antes de arrancar porque cambiarlo después cuesta tiempo.

Un consultor financiero de Cali que tenía todo esto listo en una carpeta compartida antes de la primera reunión con su agencia publicó su sitio en 22 días hábiles. Los que llegan sin nada suelen tardar el doble, no porque la agencia sea lenta, sino porque el tiempo de espera se acumula en cada entregable pendiente.

Si ya tienes claro qué te van a pedir y quieres saber cómo es todo el proceso de principio a fin, puedes ver la guía completa sobre el proceso de diseño de una página web.

En SEOLab, cuando arrancamos contigo te damos una lista exacta de lo que necesitamos, con instrucciones claras para cada entregable, para que no pierdas tiempo adivinando ni el proyecto se frene por tu lado. El sitio queda en WordPress a tu nombre desde el día 1, y si entregas todo a tiempo, la página está publicada en 30 días hábiles.